Spracovávateľ osobných údajov
Ing. Eliška Mészárosová
Poskytovanie údajov
Osobné údaje spracúvané Prevádzkovateľom môžu byť spracúvané aj tretími osobami, za predpokladu, že tak rozhodne Prevádzkovateľ, alebo mu povinnosť poskytnúť osobné údaje vyplýva z právneho poriadku Slovenskej republiky.
V prípadoch keď je voľba príjemcu osobných údajov na Prevádzkovateľovi, ten pri výbere týchto partnerov vždy dbá na to, aby bol zaručený vysoký štandard ochrany osobných údajov dotknutej osoby.
Osobné údaje dotknutej osoby môžu byť spracúvané v krajinách Európskej únie a krajinách, ktoré sú zmluvnou stranou Dohody o Európskom hospodárskom priestore. Prenos osobných údajov môže nastať len do tretích krajín, ktorých právny režim považuje Európska komisia za zabezpečujúci adekvátnu úroveň ochrany osobných údajov.
Príjemcov osobných údajov spracúvaných Prevádzkovateľom možno rozdeliť do nasledujúcich kategórií:
- obchodní partneri zabezpečujúci fyzický a programový servis informačných technológií Prevádzkovateľa, najmä informačných systémov, počítačových b. programov a serverov, potrebných pre výkon podnikateľskej činnosti Prevádzkovateľa,
- obchodní partneri zabezpečujúci služby v oblasti reklamy a marketingu Prevádzkovateľa,
- obchodní partneri zabezpečujúci plnenie povinností Prevádzkovateľa v oblasti právnych služieb, personalistiky, daní, auditu a účtovníctva,
- orgány verejnej správy, v prípadoch keď Prevádzkovateľovi vyplýva povinnosť poskytnúť osobné údaje zo všeobecne záväzného právneho predpisu alebo rozhodnutia orgánu verejnej správy (najmä súdy, orgány činné v trestnom konaní, exekútori).
Zabezpečenie osobných údajov
Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje manuálne alebo za využitia elektronických informačných systémov. Prevádzkovateľ prijal všetky potrebné opatrenia nielen technického alebo aj personálneho a kontrolného charakteru, aby úroveň ochrany osobných údajov bola čo najvyššia.
Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má právo:
- požadovať od Prevádzkovateľa prístup k osobným údajom týkajúcim sa dotknutej osoby,
- na opravu, vymazanie, alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov,
- namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
- na prenosnosť osobných údajov,
- podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky,
- svoj súhlas so spracovaním osobných údajov kedykoľvek odvolať.
Akékoľvek otázky súvisiace s ochranou osobných údajov môže dotknutá osoba zaslať na email: info@dobrotyodelisky.sk alebo priamo na adresu sídla Prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ je povinný bez zbytočného odkladu oznámiť dotknutej osobe porušenie ochrany osobných údajov, ak takéto porušenie ochrany osobných údajov môže viesť k vysokému riziku pre práva dotknutej osoby.
Všeobecné ustanovenia
- Účelom spracovania osobných údajov je ich využitie na plnenie spotrebiteľskej zmluvy, ktorú predávajúci uzatvára s kupujúcim vytvorením objednávky v tomto internetovom obchode. Táto spotrebiteľská zmluva je zároveň právnym základom pre spracúvanie osobných údajov kupujúceho. Poskytnutie osobných údajov kupujúceho je zmluvnou požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy. Poskytnutie osobných údajov je podmienkou pre vytvorenie a zrealizovanie nákupu v e-shope predávajúceho. Ak kupujúci neposkytne všetky požadované osobné údaje predávajúcemu, môže to mať za následok neuzavretie kúpnej zmluvy. V takom prípade predávajúci nenesie zodpovednosť na uvedené konanie.
- Predávajúci pri spracovaní osobných údajov postupuje v zmysle Zákona č. 18/2018 o ochrane osobných údajov a spracúva iba osobné údaje nevyhnutné na uzavretie spotrebiteľskej zmluvy.
- Predávajúci spracúva bežné osobné údaje kupujúceho. Za uvedené údaje sa považujú všetky údaje, ktoré budú poskytnuté pri zadaní objednávky zo strany kupujúceho. Jedná sa o tieto údaje: Meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, mailová adresa, adresa dodania tovaru.
- Osobné údaje môžu byť pre účely plnenia spotrebiteľskej zmluvy poskytnuté tretím stranám, napríklad doručovacím a prepravným spoločnostiam, spoločnosti, ktorá spracúva účtovné doklady, spoločnosti poskytujúcej platobné alebo fakturačné služby.
- Osobné údaje kupujúceho sa nezverejňujú. Sú v internom informačnom systéme predávajúceho, kde sa uchovávajú po dobu 10 rokov.
- Predávajúci využíva softvérové riešenie (na odosielanie formulárov), ktoré spracúva osobné údaje v tretej krajine, ktorá zaručuje primeranú úroveň ochrany osobných údajov.
- Prvé poskytnutie vyššie uvedených osobných údajov kupujúcemu je bezplatné. Opakované poskytnutie osobných údajov, o ktoré kupujúci požiada, bude spoplatnené ako administratívny poplatok vo výške 10€.
- Spracúvanie osobných údajov kupujúce je nevyhnutné aj na účely archivácie (pre splnenie povinnosti predávajúceho na základe právnych predpisov SR, napríklad uchovávanie účtovných dokladov po dobu 10 rokov). Ak bude kupujúci žiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré sa spracúvajú v súvislosti s kúpnou zmluvou, jeho žiadosť môže byť zamietnutá.
- Vyššie uvedené informácie o ochrane osobných údajov sa týkajú aj predzmluvných vzťahov (t.j. registrácia v e-shope za účelom budúceho nákupu alebo napríklad vyžiadanie dopytu, cenovej ponuky či informácií o tovare a službách predávajúceho).
- Predávajúci môže spracúvať osobné údaje existujúcich zákazníkov na marketingové účely (napríklad pre odosielanie newslettra alebo e-mailov o novinkách, zľavách, akciách a pod.) aj bez predchádzajúceho súhlasu kupujúceho. Pre tento účel predávajúci spracúva nevyhnutné údaje zákazníka, ktorými sú meno, priezvisko a e-mailová adresa kupujúceho. Ak zákazník nesúhlasí so spracovaním údajov na marketingové účely, svoj nesúhlas môže kedykoľvek vyjadriť napríklad odoslaním správy na e-mailovú adresu predávajúceho so žiadosťou o odhlásenie z newslettra alebo kliknutím na link uvedený v e-mailovej správe. Osobné údaje zákazníkov využívané na marketingové účely nebudú poskytnuté tretím stranám, taktiež nebudú zverejnené.
Práva kupujúceho
- Kupujúci má právo a možnosť aktualizovať osobné údaje. Prevádzkovateľa by mal požiadať mailom, alebo inak písomne o úpravu evidovaných údajov.
- Kupujúci môže od predávajúceho požadovať opravu alebo doplnenie neúplných osobných údajov, ktoré sa týkajú kupujúceho. Kupujúci môže žiadať vymazanie jeho osobných údajov alebo obmedzenia spracovania týchto údajov. Kupujúci môže aj namietať spracúvanie osobných údajov.
- Kupujúci má právo získať od predávajúceho potvrdenie o tom, aké osobné údaje kupujúceho sa spracúvajú v e-shope predávajúceho.
- Kupujúci má právo získať prístup k takýmto údajom a tiež informácie na aký účel sa spracúvajú, aké kategórie údajov sa spracúvajú, komu sa osobné údaje poskytujú, ako dlho sa osobné údaje uchovávajú, či existuje automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.
- Kupujúci má právo, aby predávajúci obmedzil spracúvanie jeho osobných údajov, ak kupujúci namieta správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho predávajúcemu overiť správnosť osobných údajov.
- Kupujúci má právo získať osobné údaje, ktoré sa ho týkajú a ktoré poskytol predávajúcemu, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Kupujúci má právo preniesť tieto osobné údaje inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
- Kupujúci má právo namietať, ak sa jeho osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu. Rovnako môže namietať, ak sa jeho osobné údaje spracúvajú na účely oprávneného záujmu predávajúceho.
- Kupujúci pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať Úradu na ochranu osobných údajov návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.
Zásady používania súborov cookies
Používame súbory cookie (cookies) a príbuzné technológie na zefektívnenie našich služieb. Na našich stránkach používame cookies na rôzne účely. Používame ich na zisťovanie vašich preferencií, navigovanie medzi jednotlivými webovými stránkami, overenie Vašej totožnosti a prípadne na zabezpečenie našich webových stránok. V zmysle § 55 ods. 5 zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov si Vás týmto dovoľujeme informovať o používaní cookies a na možnosť zmeny nastavenia Vášho prehliadača pre prípad, že vám aktuálne nastavenie využívania cookies nevyhovuje.
Čo sú cookies?
Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré webová lokalita ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Ukladajú sa do priečinku Vášho prehliadača. Pri opätovnej návšteve webovej stránky, ktorá súbor vytvorila, môžu byť prehliadačom znovu odoslané. Cookies, ktoré používame, nepoškodzujú Váš počítač ani iné zariadenia používané na prezeranie internetu. Cookies môžu byť buď krátkodobé (session cookie) alebo dlhodobé (persistent cookie). Krátkodobé cookies sa z vášho zariadenia vymažú pri zavretí prehliadača. Dlhodobé cookies ostávajú uložené vo vašom zariadení, pokiaľ ich nevymažete alebo pokiaľ nestratia platnosť. Užívateľ môže vždy zablokovať použitie cookies alebo zmenou nastavení prehliadača vyžadovať povolenie každý raz pri ukladaní cookies. Myslite na to, že takéto zmeny môžu čiastočne alebo úplne obmedziť použitie webových stránok.
Používanie cookies
Používaním webových stránok prevádzkovaných webstránkou Dobrotyodelisky.sk, vyjadrujete súhlas s použitím cookies v súlade s nastavením Vášho internetového prehliadača. Každý prehliadač má prednastavené povolené prijímanie súborov cookies. Ak nevykonáte zmenu nastavení svojho internetového prehliadača a pokračujete v návšteve našich webových stránok, považujeme to za prijatie našich podmienok používania súborov cookies. V rámci našich súborov cookies neukladáme žiadne informácie o užívateľoch, ktorými je ich možné identifikovať, a ani nezdieľame informácie s tretími stranami.
Aké typy cookies používame?
- Základné – umožňujú používanie základných funkcií ako napríklad prihlásenie registrovaného používateľa alebo predvypĺňanie formulárov. Ak tieto cookies zablokujete, nemôžeme vám garantovať plnú funkčnosť našich stránok.
- Prevádzkové cookies – slúžia na analýzu správania užívateľa webovej stránky, zlepšovanie jej funkčnosti a vzhľadu. Zablokovaním týchto cookies, vám negarantujeme plnú funkčnosť našich webových stránok.
- Nutné cookies – cookies, ktoré sú bezpodmienečne nutné pre fungovanie našich stránok. Tieto cookies o Vás nezhromažďujú informácie, používajúce pri marketingu a ani si nepamätajú, kde ste sa na internete pohybovali.
- Cookies tretích strán – cookies, ktoré vytvárajú a využívajú poskytovatelia služieb ako Google Analytics alebo Facebook. Služby sú integrované do našich stránok, pretože ich považujeme za užitočné a plne bezpečné.
Ako môžem spravovať moje cookies preferencie?
Väčšina internetových prehliadačov je po inštalácii nastavená na automatické prijímanie cookies. Na zmenu tohto nastavenia nájdete inštrukcie v Nápovede alebo Pomoci vášho prehliadača. Zmeny nastavenia sú platné iba pre konkrétny prehliadač na danom zariadení. Zablokovanie cookies pravdepodobne negatívne ovplyvní funkčnosť navštevovaných webových stránok.
